Libérez tout le potentiel de vos flux d'événements grâce à Stream Governance | En savoir plus

Confluent pour le commerce électronique et de détail

Exploitez la puissance des données en mouvement pour créer une expérience commerciale de nouvelle génération. Offrez une expérience client omnicanal agréable, améliorez l'engagement des clients et réalisez des opérations basées sur les données.

Découvrez la véritable transformation numérique que subissent le commerce électronique, les magasins physiques et les distributeurs grâce au streaming de données en temps réel.

L'« effet Amazon » a fondamentalement modifié les habitudes d'achat des consommateurs. Une certitude se dessine : il est nécessaire de réinventer les expériences client et d'optimiser l'efficacité opérationnelle via l'innovation et la transformation numérique. Néanmoins, les infrastructures de données en place dans votre entreprise vous freinent. Elles ne sont pas en mesure de répondre au besoin de rapidité, de flexibilité et d'innovation aujourd'hui indispensables.

Confluent vous permet d'exploiter tout le potentiel des données en mouvement : traitez facilement des flux de données instantanés et intégrez tous vos silos de données, afin d'alimenter votre activité en temps réel et d'offrir des expériences client exceptionnelles.

Les plus grandes marques de commerce et d'e-commerce au monde nous font confiance

6 des 10 marques de commerce de détail les plus importantes font confiance à Confluent pour répondre à des besoins variés.

Comment Confluent peut-il vous aider ?

Réinventez votre expérience client. Interagissez en ligne. Stimulez l'efficacité. Soyez prêts à évoluer.

Gestion des stocks omnicanal en temps réel

Assurez-vous que les stocks sont mis à jour en temps réel en interconnectant les systèmes et les applications des magasins physiques, du commerce électronique et des entrepôts. Améliorez la satisfaction des clients en affichant la disponibilité des stocks en temps réel. Augmentez la capture et le traitement des commandes pour l'e-commerce. Appliquez des changements de prix dynamiques en temps réel.

Analyse en temps réel et détection des fraudes

Agrégez et créez des lacs de données pour analyser en temps réel les données issues des systèmes de stocks, de transactions et de flux de clics. Accélérez le délai de mise à disposition des informations grâce à des analyses en temps réel pour identifier les tendances et prendre des décisions plus rapidement en période d'affluence. Analysez les transactions en temps réel pour détecter les transactions frauduleuses et en double.- PushOwl simplifie la façon dont les e-commerçants de Shopify communiquent avec leurs clients grâce à Confluent

Recommandations personnalisées et offres en temps réel

Offrez une expérience client de qualité en analysant les dépenses passées et les habitudes de navigation afin de proposer des recommandations personnalisées en temps réel. Présentez des informations ciblées et contextualisées aux clients. Envoyez des offres, des codes de réduction en temps réel pour augmenter vos ventes et réduire les abandons de panier.

Analyse client à 360 degrés et expériences omnicanaux

Consolidez les données provenant de divers systèmes disjoints pour obtenir une vue complète et unifiée des clients. Permettez aux clients d'acheter des marchandises en ligne et de les récupérer à l'intérieur ou à l'extérieur de vos magasins, ou de se les faire livrer. Envoyez des notifications pour réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives de produits et de services susceptibles d'intéresser les clients. Répondez aux demandes des clients en temps réel sur tous les canaux de communication (Web, application mobile, centre d'appels, etc.). Améliorez l'expérience des membres fidèles grâce à des interactions ponctuelles.

Partage des données en temps réel et optimisation des chaînes logistiques

Facilitez le partage des données en temps réel avec des tiers à des fins de conformité réglementaire et d'analyse. Uniformisez les mécanismes et l'infrastructure des rapports pour lancer de nouveaux modèles commerciaux. Respectez les délais de livraison en rationalisant votre chaîne d'approvisionnement tout en réduisant le nombre des articles en rupture de stock. Stockez à titre préventif des marchandises dans vos entrepôts.

Pourquoi choisir Confluent ?

Accélérez le développement de vos applications, réduisez les contraintes et les coûts opérationnels, exploitez rapidement le cloud et développez vos activités en un clin d'œil.

Productivité illimitée des développeurs

Démocratisez Kafka pour davantage de développeurs et accélérez la vitesse à laquelle ils créent des applications de streaming événementiel.

Opérations efficaces à grande échelle

Minimisez la complexité opérationnelle tout en garantissant des performances et une évolutivité élevées à mesure que le streaming d'événements se développe dans votre entreprise.

Pré-requis pour la phase de production

Concevez l'architecture de la plateforme avec les attributs essentiels de l'entreprise nécessaires à l'implémentation du streaming événementiel dans la production.

Freedom of Choice

Deploy Confluent on any cloud, on-premises, or at the edge.

Une expertise axée sur les « committers »

Bénéficiez de l'assistance Gold, développée par les créateurs de Kafka, pour faire appel aux meilleurs experts Kafka au monde, qui collaborent directement avec les « committers » Kafka pour vous aider tout au long du cycle de développement des applications.

Économisez du temps et de l'argent

Déchargez-vous de la gestion de Kafka, économisez sur le matériel et ajustez automatiquement votre infrastructure pour maximiser l'efficacité et la valeur métier.

Why Customers Love Confluent

Walmart

« Grâce à Kafka et Confluent, Walmart a entamé une transformation numérique et lancé une expérience omnicanal moderne qui permet aux clients d'interagir avec Walmart.com en toute facilité, de commander des produits en ligne ou dans une application mobile, et de les récupérer en magasin ou de les faire livrer. L'investissement de Walmart dans le streaming d'événements avec Confluent a contribué à l'innovation commerciale ainsi qu'à la croissance de l'entreprise sur le marché public. »

Vice-président de l'ingénierie, Walmart

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Ressources présentées