Project Metamorphosis : dévoilement de l'Event Streaming Platform nouvelle génération. En savoir plus
Exploitez la puissance des données en mouvement pour créer une expérience commerciale de nouvelle génération. Offrez une expérience client omnicanal agréable, améliorez l'engagement des clients et réalisez des opérations basées sur les données.
Découvrez la véritable transformation numérique que subissent le commerce électronique, les magasins physiques et les distributeurs grâce au streaming de données en temps réel.
L'« effet Amazon » a fondamentalement modifié les habitudes d'achat des consommateurs. Une certitude se dessine : il est nécessaire de réinventer les expériences client et d'optimiser l'efficacité opérationnelle via l'innovation et la transformation numérique. Néanmoins, les infrastructures de données en place dans votre entreprise vous freinent. Elles ne sont pas en mesure de répondre au besoin de rapidité, de flexibilité et d'innovation aujourd'hui indispensables.
Confluent vous permet d'exploiter tout le potentiel des données en mouvement : accédez facilement à des flux de données instantanés et intégrez tous vos silos de données, afin d'alimenter votre activité en temps réel et d'offrir des expériences client exceptionnelles.
La solution Data in Motion est utilisée par 6 marques de commerce de détail parmi les 10 plus importantes pour répondre à des besoins variés.
Reimagine Customer Experience. Engage Digitally. Drive Efficiencies. Future-Proof for Scale.
Assurez-vous que les stocks sont mis à jour en temps réel en connectant les systèmes et applications des magasins physiques, du commerce électronique et des entrepôts. Améliorez la satisfaction des clients en affichant la disponibilité des stocks en temps réel. Augmentez la collecte et le traitement des commandes en ligne. Appliquez des changements de prix dynamiques en temps réel.
Agrégez et créez des lacs de données pour analyser en temps réel les données issues des systèmes des stocks, des transactions et des flux de clics. Accélérez le délai de mise à disposition des informations grâce à des analyses en temps réel pour identifier les tendances et prendre des décisions plus rapidement en période d'affluence. Analysez les transactions en temps réel pour détecter les transactions frauduleuses et en double.
Offrez une expérience client de qualité en analysant les dépenses passées et les habitudes de navigation afin de proposer des recommandations personnalisées en temps réel. Présentez des informations ciblées et contextualisées aux clients. Envoyez des offres, des codes de réduction en temps réel pour augmenter vos ventes et réduire les abandons de panier.
Consolidez les données provenant de divers systèmes disjoints pour obtenir une vue complète et unifiée des clients. Permettez aux clients d'acheter des marchandises en ligne et de les récupérer à l'intérieur ou à l'extérieur de vos magasins, ou de se les faire livrer. Envoyez des notifications pour réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives de produits et services pertinents. Répondez aux demandes des clients en temps réel sur tous les canaux de communication (Web, application mobile, centre d'appels, etc.). Améliorez l'expérience des membres fidèles grâce à des interactions opportunes.
Facilitez le partage des données en temps réel avec des tiers à des fins de conformité réglementaire et d'analyse. Uniformisez les mécanismes et l'infrastructure des rapports pour lancer de nouveaux modèles commerciaux. Respectez les délais de livraison en rationalisant votre chaîne d'approvisionnement tout en réduisant le nombre des articles en rupture de stock. Stockez à titre préventif des marchandises dans vos entrepôts.
Accélérez le développement de vos applications, réduisez les contraintes et les coûts opérationnels, exploitez rapidement le cloud et développez vos activités en un clin d'œil.
Démocratisez Kafka pour davantage de développeurs et accélérez la vitesse à laquelle ils créent des applications de streaming événementiel.
Minimisez la complexité opérationnelle tout en garantissant des performances et une évolutivité élevées à mesure que le streaming d'événements se développe dans votre entreprise.
Concevez l'architecture de la plateforme avec les attributs essentiels de l'entreprise nécessaires à l'implémentation du streaming événementiel dans la production.
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